FELIZ NAVIDAD COMTECO Y PROSPERO AÑO NUEVO!
Bueno en vista que no hay mas posts, ya que mis compañeros Don Diego de Sarco y Repugnancio fueron encárcelados hace dos días, 26/12/07, por haber empezado una acción judicial frente a Comteco, realmente me vi forzado a comenzar de nuevo la lucha, porqué los cortes son continuos y continuos y pues no pasa nada en los encargados de la Banda Ancha de Comteco que parece que se gozan de ver cómo nadie hace nada y ellos siguen felices dando un servicio pésimo.
Haciendo un balance con el año pasado… por lo menos el año pasado se les dio por duplicar el ancho de banda de todos los usuarios por “regalo” de Navidad, pero este año ni eso hicieron, será que no lo hicieron porqué ya tienen demasiados usuarios insatisfechos y no quieren más?? O tal vez prefieren decirnos que nos vayamos a otra compañía de manera “diplomática”?
Si mi memoria no me falla yo llevo usando el servicio de banda ancha desde hace unos 5 años, la verdad no sé si es ese tiempo o un poco más, pero si sé que el servicio año tras año ha ido empeorando cada vez, yo no veo ninguna mejora en el servicio de internet, peor así parece que todos los servicios de Comteco están cayendo a una mediocridad increíble.
¿Porqué no puede haber un número de servicio de reclamos/atención al cliente gratuito?
Porqué de haberlo la infinidad de llamadas a esta central serían superiores que marcar el 104…
El servicio de TV por cable ha bajado el nivel que tenía increíblemente, ahora casi todos los canales se ven en español en las tardes, no estoy en contra del idioma, sólo que a mi parecer es mejor escucharlo todo en su idioma original. Canales inventados por la misma empresa que sólo son relleno para decir que tenemos más de 100 canales, ¿Qué pasó con Cinecanal, Movie City y otros? Ahora de paso nos tenemos que aguantar tener un cable sin poder ver un clásico de fútbol como el Real Madrid – Barcelona, mientras yo me tenia que aguantar con el Osasuna – Mallorca, seguro todos estuvieron haciendo zapping para ver si de suerte pescaban algo no? Porqué no podemos tener canales de calidad como DirectTV, SkySports, EXATV y demás?
La verdad yo prescindiría del servicio de TV por cable que ofrece Comteco, ya que es muy poco lo que uso TV, es mi familia la que está todo el tiempo viendo, yo ya le perdí las ganas desde que estaba por ver una película y al sintonizar el canal empezó en español, así que ya no veo TV, cuando quiero ver algo me compro un DVD o lo veo por internet, lastimosamente tengo que esperar mucho para poder descargar alguna película o serie, debido a los frecuentes cortes de servicio de ancho de banda con velocidades que realmente son una vergüenza llamarlas “banda ancha”.
No me queda más que decir Feliz Navidad Comteco y Próspero Año Nuevo, esperemos que el siguiente año les entren las ganas de trabajar por su ciudad y por los cochabambinos y no sea sólo palabras para mejorar y ensalzar la imagen de la empresa.
Bueno, para reír un poco les dejo este video de más o menos cómo me siento cada vez que se me corta la red cuando quiero jugar Maplestory al usar mi BANDA P-ANCHA de Comteco. (No soy yo, xD, pero he reaccionado alguna vez casi igual)
P.D.- Lo del encarcelamiento de mis compañeros no es más que una tomada de pelo festejando el día de los inocentes, xD.
Lexx, demasiado aburrido como para ver cable.
Otros post relacionados que dan asquito, pero igual sirven:
AJJJJJJJJJJJJJJ!!! YA NO AGUANTO A COMTECO!!!
Hola a todos, hoy no quiero hablar de huevadas… hoy realmente estoy molesto… porqué??? – se preguntarán -…
Porque San José salió campeón jugando mediocremente?? – me dirán- (Felicidades Jailoncito)
NOOOOO, es simplemente porque ya estoy HARTO HARTO HAAAAARTOOOOOOOOOOOOOOO del servicio ultradeficiente que nos da la impecable banda ancha de 64 kbps “velocidad de la luz” de la Cooperativa COMTECO.
Qué se puede hacer cuando estás descargando por 3 días seguidos el mismo estúpido archivo de 100 megas con tu velocidad de la luz de 64 KBPS y se corta una y otra vez?????
Qué se puede hacer cuando se te corta el internet y dices:” Ya va ha volver… me iré a ver tele o ordenaré mi cuarto…” y al cabo de 1, 2 , 3 horas aún sigues sin internet?
Como sabemos, hay páginas que no permiten el uso de gestores de descarga, yo no me haría problema si pudiera descargar con gestor de descarga, total, sencillamente dejaría descargando toda la noche, como hacía con algunos archivos y al día siguiente me percataba que había tenido 65 cortes durante la noche.
Lastimosamente hay páginas que solamente te permiten descargar de manera normal, aún así, yo no tendría porqué siquiera preocuparme de la descarga si supiera que se va a completar a la primera vez que lo haga.
Antes no me hacía tanto problema, cuando se me cortaba el servicio, sencillamente iba a hacer zapping a los 20 /110 canales de TV que veo porque, a mí parecer, los demás no sirven, esta ya es otra historia…
O a veces me metía a jugar en mi computadora cualquier juego esperando que la red vuelva, así hacía…
Hoy realmente se me agotó la paciencia, es por eso que estoy gastando mi tiempo y canalizando mi ira sobre esta hoja electrónica.
REALMENTE QUÉ SE PUEDE HACER?? SALIR A RECLAMAR CON PANCARTAS???
Me dan ganas de ir cada día a reclamar, ya no quiero llamar a cada rato porque con la furia que tengo en mí solamente llegaría a tratar mal y con palabras soeces a un simple funcionario que no puede hacer nada para solucionar mi ira por el asqueroso servicio de dicha compañía.
He intentado hacer las cosas por las buenas, tener paciencia, esperar a hacer las cosas bien, pero parece que en este país las cosas sólo funcionan cuando se ejerce presión de manera gráfica, cosa que TODA LA POBLACION VEA, porque cuando se intentan hacer las cosas hablando parece que no se soluciona nada.
Les explico porqué:
Como todo saben, ya hace un buen tiempo venimos siendo un “caso aislado” para COMTECO, estuvimos haciendo algunas reuniones con el Ing. Tito Terceros, intentando mejorar las cosas. Para ser puntuales, estábamos exigiendo:
- Que ya no se produzcan cortes intermitentes ni cortes por períodos largos, o que en su defecto se minimicen al mínimo.
- Que mínimamente se duplique el ancho de banda para TODOS los usuarios, NO POR PROMOCION, sino PARA SIEMPRE.
- Alternativo a esto, que el costo del servicio de ancho de banda rebaje los precios (asunto que no creo que ocurra, por varias explicaciones que nos dieron)
- Servicio de atención al cliente GRATUITO, esto expresa que Comteco abra una línea 800
Después de algunas reuniones el Ing. Terceros nos indicó que el solamente tenía que manejar la parte técnica y que la parte de costos era mejor hablarla con la Gerencia Comercial de la empresa, él nos indicó que solicitaría dicha reunión con Gerencia Comercial para que ellos aclaren mejor nuestras dudas, porque como sabemos, la cooperativa nos pertenece en nuestra calidad de socios, y tenemos todo el derecho de saber cómo se manejan las cosas. La reunión con Gerencia Comercial hasta ahora no se ha logrado, sigo sin saber porqué.
Bueno, después de hablar y reunirnos, nos comunicábamos con el Ing. Terceros para explicarle si había o no una mejora en nuestro servicio, como en los dibujos animados parecía que todo marchaba bien o que todo iría a marchar bien, porque de repente los cortes se habían minimizado y la red mantenía su nivel, pero en algún momento en el último mes pasó algo…
Enviamos un email explicando la nueva situación y los nuevos cortes que habían aparecido, asimismo demandando también la reunión con Gerencia Comercial. Día tras día revisaba mi correo para ver si llegaba una respuesta…
Tuve la suerte de toparme con el Ing. Terceros hace una semana y media y pedirle que nos responda al email, espere 2 días y cómo no tenía respuesta se lo remití nuevamente
Después de un mes, la respuesta hasta ahora no ha llegado…
Ya no sé qué pensar… sólo me queda una pregunta en mi cabeza: ¿Cómo esperan que la imagen de la empresa no se desvalorice si no existen respuestas?
Para que tengan un poco más de información acá está lo que envié:
09/12/07
Ing. Terceros:
Le remito nuevamente el email que no tuvo respuesta alguna al cabo de casi un mes, cabe señalar que a partir del 24 de noviembre los cortes intermitentes se siguen manifestando en las conexiones día tras día.
Esperando su respuesta, me despido.
Rolando Rodríguez
From: lask_jackmate@hotmail.com
To: tterceros@comteco.com.bo
Subject: Nuevos cortes
Date: Fri, 16 Nov 2007 17:31:55 +0000Ing. Terceros:
Nos comunicamos nuevamente con su persona con el objetivo de reclamar por la fecha para la reunión con la Gerencia Comercial. Ud. nos indicó que haría llegar nuestra intención para con ellos y que al día siguiente de nuestra última reunión ya tendríamos dicha fecha pero, hasta el momento, ninguno de nosotros ha tenido respuesta suya. Permítanos señalar que esta situación raya en lo extraño proviniendo de alguien que nos dijera QUE NO SE RAJA con exuberante y altivo orgullo.
En cuanto al servicio de Internet, definitivamente los cortes de red han disminuido considerablemente: En estas tres últimas semanas nos hemos podido percatar de pocos cortes que, si bien son menos, aun están presentes en el servicio que recibimos los cuatro.
El día 14 del presente sufrimos cortes del servicio por períodos de más de dos horas.
Aun así es bueno saber que el servicio mejora, pero lastimosamente aún la velocidad de subida y bajada aun no se ha solucionado en el caso de Antonio Muñoz, José Luis Mendieta y Rolando Rodríguez.
Deseándole éxito en sus funciones y esperando pronta respuesta con fecha y hora programadas con Gerencia Comercial, nos despedimos.
Rolando Rodríguez
Eso sería todo muchachos, saludos y espero no haberlos aburrido con tanta palabrería, pero realmente quería compartir mi ira.
Saludos también a COMTECO que sin duda alguno de ellos leerá esto.
Lexx, pidiéndole a Papa Noel que duplique el ancho de banda de todos los usuarios de Comteco sin aumentar los costos.